ВНИМАНИЕ!!! ВНИМАНИЕ!!! Остерегайтесь мошенников! Все заказы принимаются ТОЛЬКО на сайте bigpharma.cc

FAQ

Наиболее часто задаваемые вопросы

Если это товар отображён на нашем сайте, то да. В очень редких случаях мы оставляем за собой право заменить препарат на равноценный.

1) Положите все интересующие вас продукты в корзину
2) Нажмите на корзину верхнем правом углу и перейдите по ссылке  «Оформить заказ»
3) Выберите, хотели ли бы вы зарегистрировать аккаунт для оформления вашего заказа, сделать заказ как гость не сохраняя ваши данные для последующих заказов или войти, если у вас уже есть зарегистрированный аккаунт.
4) Укажите или проверьте уже сохранённый адрес на который должна быть осуществлена доставка
5) Ещё раз проверьте список вашего заказа.
6) Выберите один из доступных методов оплаты
С более подробной информацией вы можете ознакомиться раскрыв пункт «Как сделать оплату?»
7) Подтвердите заказ
8) После подтверждения заказа на сайте вы получите уведомление на ваш электронный адрес, содержащие инструкцию для получения реквизитов на оплату.


Минимальной суммы заказа нет. Но за заказы на сумму менее 8000 руб. взимается дополнительная оплата в размере 1500 руб.

Стоимость доставки составляет 1000 рублей.


Отправка всех заказов осуществляется Почтой России 1 классом и занимает в зависимости от региона от 2 до 12 дней. Посылка с вашим заказам будет отправлена с нашего склада обычно в течении 2-7 рабочих дней после подтверждения оплаты.


Рассчитать точный срок поступления заказа в какой-либо определенный населённый пункт к сожалению нет возможности. Мы также не можем повлиять на срок доставки посылок и просим набраться терпения в случаи возникновения проблем связанных с почтой.


Трек-номер для отслеживания вашего отправления будет выдан на 10-ый день после отправки заказа. Пожалуйста, не пишите нам сообщение с просьбами выдать трек раньше или посмотреть, где ваша посылка до истечения этого срока!

Информация об оплате

В процессе оформления заказа вам будет предложено сделать выбор из следующий методов оплаты:

- на банковскую карту 

- на наш кошелёк Tether TRC20 (Конвертация по рыночному курсу)


После подтверждения заказа на сайте вы получите уведомление на ваш электронный адрес, содержащие инструкцию для получения реквизитов на оплату.


Если вы отправили нам квитанцию, то ничего. Проверка платежа может занять некоторое время. Обычно платежи проверяются 1–2 раза в сутки. После подтверждения оплаты статус заказа будет обновлён.

Если ваша посылка не будет найдена в течении 3 месяцев не смотря на поданную заявку об утере, мы отправим ваш заказ повторно и абсолютно бесплатно. Или  по вашему желанию можем выдать вам скидочный купон на сумму утерянного заказа.

Трек-номер для отслеживания вашего отправления будет выдан на 8-ой день после отправки заказа. Пожалуйста, не пишите нам сообщение с просьбами выдать трек раньше или посмотреть, где ваша посылка до истечения этого срока.

Претензии о нехватке товара в посылках принимаются только при наличии видео-подтверждения.

Видео должно начинаться с не посылки, снято одним кадром, посылка должна полностью находиться в кадре все время съемки, все что достается из посылки должно быть хорошо видно.